Formation sur les techniques de vente animateur(trice) en GMS
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Formation créée le 16/02/2022. Dernière mise à jour le 04/11/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Modalités d'accès : Formation intra ou formation inter, nous consulter pour la planification des dates. Délais d'accès : Entre 4 et 10 apprenants maximum. La formation démarre à la signature de la convention et les dates sont convenus en accord avec le client. Nota : en cas de subrogation auprès d'un OPCO un délai supplémentaire sera accordé pour le démarrage de la formation en attendant l'accord de prise en charge. Accessibilité aux personnes handicapées : En fonction du handicap de l'apprenant, nous étudierons les éventuels aménagements spécifiques qui pourront être étudiés en collaboration avec l'apprenant (outils, rythmes, ou modalités particulières adaptés au handicap exprimé) Référence : ICUP-03-V1
Objectifs de la formation
- Identifier et comprendre les objectifs de sa mission
- Maitriser la construction de son argumentaire
- Maitriser les étapes de l’entretien de vente et les adapter à chaque situation
Profil des bénéficiaires
- Animateurs commercial en grande et moyenne surface
- Disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet
- Disposer d’une expérience en animation en grande et moyenne surface
Contenu de la formation
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Identifier les bonnes ou mauvaise pratiques de vente
- Visualisation de vidéos illustrant le bon et le mauvais vendeur
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Identifier et comprendre les techniques de ventes pour ses propres missions
- Les Grands principes d’une animation commerciale
- Les bases pour réussir son animation vente dégustation
- Les bases de la communication
- Le SONCASES
- AIDA
- Les étapes clés d’une vente réussie
- L’Ecoute active
- Désamorcer un conflit
- Comment se mettre en place et l’arrivée en magasin
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Mise en pratique des techniques de vente
- Préparation et réalisation d’une journée d’animation commerciale
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Identifier les bonnes ou mauvaise pratiques de vente suite au défi terrain
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Atelier de perfectionnement
- Echanges sur les difficultés et/ou réussites rencontrées lors du défi terrain
- Reprise des éléments en cours d’acquisition et perfectionnement
La formation est menée directement par un Formateur spécialisé dans le Métier de l’animation commerciale depuis 25 ans Alternance d’approche théorique, d’échanges et d’exercices pratiques. Un support de cours sera remis à chaque participant. La formation se termine par un contrôle des acquis
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans un salon Visio dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Mise en situation et défi terrain
- Mise à disposition en ligne de documents supports après la formation