Devenir un(e) expert(e) de la vente
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Formation créée le 22/09/2022. Dernière mise à jour le 04/11/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Modalités d'accès : Formation intra ou formation inter, nous consulter pour la planification des dates. Délais d'accès : Entre 3 et 8 apprenants maximum. La formation démarre à la signature de la convention et les dates sont convenus en accord avec le client. Nota : en cas de subrogation auprès d'un OPCO un délai supplémentaire sera accordé pour le démarrage de la formation en attendant l'accord de prise en charge. Accessibilité aux personnes handicapées : En fonction du handicap de l'apprenant, nous étudierons les éventuels aménagements spécifiques qui pourront être étudiés en collaboration avec l'apprenant (outils, rythmes, ou modalités particulières adaptés au handicap exprimé). Référence : ICUP-12-V1
Objectifs de la formation
- Acquérir la posture de vendeur : connaître le savoir-faire et savoir-être du vendeur
- Acquérir l'attitude et le savoir-faire : professionnaliser votre discours commercial
- Développer les ventes additionnelles et complémentaires
- Piloter, prévenir et gérer les situations conflictuelles dans un magasin
Profil des bénéficiaires
- Tout collaborateur amené́ à exercer la fonction de Vendeur, de façon occasionnelle ou régulière en magasin
- Aucuns prérequis
La formation est menée directement par un(e) Formateur(rice) spécialisé dans le domaine de la vente
- Feuilles de présence.
- La formation se termine par un contrôle des acquis.
- Travaux pratiques.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Mise à disposition en ligne de documents supports après la formation.